Список 10 трендов в е-коммерции, которые повлияют на ритейл в 2017 году

 

Агентство Absolunet, специализирующееся на е-коммерции, опубликовало список 10 важных тенденций, которые окажут влияние на ритейл в Америке в 2017 году. По мнению агентства, влияние тенденций будет ощущаться как онлайн, так и в магазинах, и затронет и ритейлеров и потребителей

Приводим список топ-10 трендов.

1. Не будет «черной пятницы» и «киберпонедельника». Разбирающиеся в технологиях ритейлеры вместо этих двух дней будут проводить «кибер​​ноябрь».

2. Персональная настройка в режиме реального времени. Покупки онлайн и в магазинах будут адаптироваться к каждому потребителю в режиме реального времени.

3. Каждый ритейлер будет в состоянии соответствовать ассортименту Amazon, вплоть до описания продукции, изображений, и даже комментариев и отзывов.

4. Да здравствует искусственный интеллект. Потребители начнут взаимодействовать с искусственным интеллектом — и будут от него в восторге.

5. Попрощайтесь с кошельком. Это начало конца для бумажника и наличных: они присутствуют в мобильных, переносимых девайсах и других технологиях с поддержкой платежной системы.

6. Snapchat'изация покупки. Гиперлокальная эпоха создаст торговлю в режиме реального времени: потребители будут использовать мобильный телефон, чтобы открыть для себя и прочувствовать эксклюзивный опыт покупки.

7. Анализ для прогнозирования. Торговцы будут использовать данные, чтобы точно предсказать следующую покупку своих клиентов.

8. Uber'изация доставки. Предсказывается активный рост количества местных пунктов получения онлайн-заказов и возможности доставки в тот же день.

9. Единая система торговли в результате объединения е-коммерции и традиционной торговли. 
10. Отказ от посредников. Потребители хотят иметь дело непосредственно с брендами, что для брендов только за счастье. Но какое место тогда занять ритейлерам?

Источник: ChainStoreAge