Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Watsons тестирует кассу самообслуживания в киевском магазине
Watsons тестирует систему самообслуживания, говорится в сообщении ритейлера. Сейчас кассы самообслуживания тестируют в одном из магазинов в Киеве.
"Решение об установке касс самообслуживания достаточно логичное и последовательное для Watsons, поскольку компания работает над улучшением сервиса, учитывая клиентский опыт и современные тенденции. Наши проекты Book & Collect и Click & Collect уже получили положительные отзывы от клиентов, поэтому на этом мы не останавливаемся", – комментирует заместитель директора департамента по работе с клиентским опытом Александр Стенькин.
После тестирования технологии компания планирует размещение касс самообслуживания в других магазинах сети.
Напомним, Watsons запустил доставку Click&Collect в конце апреля. Услуга позволяет сделать онлайн-заказ и забрать его в выбранном магазине сети.