Протестировали онлайн-супермаркет Cooker. Небольшой выбор товара перекрывается скоростью доставки – 20 минут

В Киеве запустился продуктовый онлайн-супермаркет Cooker. Мы решили протестировать его работу. Он отличается от интернет-магазинов офлайновых сетей временем доставки – за 30 минут с момента оформления заказа. К примеру, у “Сильпо” быстрая курьерская доставка – это 45 минут. Cooker собирает заказ в собственных dark store – магазинах, которые работают только на доставку. Сейчас по Киеву работает 12 таких точек. Стоит отметить, что dark store запустил Glovo, но пока у них в Киеве работает один такой “магазин”.

У Cooker своя курьерская служба доставки, продукты он закупает напрямую у поставщиков. Собственником этой платформы является производитель мясной продукции. Поэтому в ассортименте магазина – много продукции из мяса, тогда как по другим категориям выбор, пока, не велик. Но все по порядку. 

---

Доставка

На главной странице Cooker пользователя встречает большой баннер – "Доставка за 30 минут". Нажав на него, можно ознакомиться с ее условиями.

Это один вариант времени доставки – с момента оплаты заказа доставка в течение 30 минут. Есть и второй вариант – указать удобное окно времени, к примеру, с 11:00 до 13:00 по конкретному адресу.

Зона покрытия – все районы Киева, и пригород: Вишневое, Ходосовка, Подгорцы, Конча-Заспа, Ирпень, Буча, Борисполь.

Интернет-магазин работает с 9:00 до 20:00, когда можно оформить заказ. 

Доставка бесплатна, если сумма заказа больше 250 грн. В другом случае она обойдется в 40 грн.

Вернувшись на главную страницу, пролистав ее, можно увидеть категории товаров. Каталог с продуктами также доступен слева на верхней панели страницы. 

 Перед тем, как оформлять заказ, нужно ввести адрес доставки товара. Это связано с тем, что ассортимент магазина будет зависит от месторасположения. Поэтому если вы не введете адрес при оформлении, некоторых товаров может просто не оказаться в вашей корзине.

Но если вы не ввели адрес, вам об этом напомнят выпадающим окошком, как только вы начнете добавлять товар в корзину.

Выбор продуктов и оформление заказа

После заполнения строки с адресом доставки можно перейти к покупкам. 

При заказе я выбрала доставку за полчаса, чтобы проверить, действительно ли сборщики заказа и курьер смогут успеть за это время. При выборе товара я также ориентировалась на сумму 250-300 грн, чтобы получить бесплатную доставку. 

Сейчас на сайте Cooker – больше 1000 позиций товаров, которые распределены по 20 категориям. Это не так много.

Да. На указаны категории "Алкоголь" и "Еда". Но в них отсутствует товар. В компании пояснили, что сайт дорабатывается, ассортимент будет расширяться.

При оформлении заказа я ввела номер телефона, после чего получила смс-код для регистрации на сайте. Затем перешла к оплате заказа. Вот как он выглядел:

Заказ на 280 грн я оплатила онлайн. Но есть опция "Оплатить наличными курьеру".  После оформления заказа мне на почту пришло письмо с подробностями заказа.

20 минут на доставку

Заказ был оформлен в 16:35. В 16:43 пришло смс с уведомлением о том, что мой заказ уже собран. Настроившись на длительное ожидание, я была весьма удивлена, когда в 16:51 позвонил курьер и сообщил, что уже находится под дверью.

Ужин прибыл.

Вывод

Cooker доставили заказ за 20 минут – очень быстро. Такую скорость пока не может обеспечить ни один онлайн-магазин офлайновых продуктовых сетей. Большинство из них предоставляют возможность заказать только в определенный промежуток времени.

Выбор товаров небольшой. Например, мне не хватило категории "Товаров для животных" и можно было бы разнообразить категорию с оливками. Несмотря на это, "Собрать корзину", например, для ужина, можно без проблем.

Автор: Людмила Будина