Чи має право охорона перевіряти чек у покупця

Фото: magnific.com

У магазинах та супермаркетах українці інколи стикаються з проханням охорони показати чек на виході. Які юридичні підстави має така вимога і чи зобов’язані покупці її виконувати, розповідає "24 Канал". 

Чи повинні покупці показувати чек охоронцю?

Юристи компанії Mudri.partners пояснили, що загальних правових підстав змушувати покупця пред’являти чек на виході з магазину не існує. Якщо така практика застосовується, це лише внутрішні правила бізнесу. Відповідно до українського законодавства, у роздрібній торгівлі товар переходить у власність покупця після оплати та отримання. Чек є документом, що підтверджує факт розрахункової операції.

Перевірка чека охоронцем можлива лише за згодою покупця. Юристи це обґрунтовують так:

• працівники охорони не є правоохоронцями;
• вони є співробітниками суб’єкта господарювання і не мають повноважень держорганів;
• тому огляд речей можливий лише за згодою особи.

Перевірка чеків на виході є внутрішньою процедурою торговельної мережі, яка використовується для контролю можливих помилок або втрат, однак не створює для покупця юридичного обов'язку пред'являти чек, — зазначають юристи Mudri.partners.

Водночас охорона може затримати людину лише у випадках, передбачених законом, зокрема для передачі поліції у разі правопорушення.

Коли охорона може викликати поліцію

Як повідомляє Держпродспоживслужба, охоронці можуть контролювати поведінку покупців у торговельній залі, зокрема через камери спостереження. Виклик поліції можливий у випадках:

• спрацювання протикрадіжної рамки на виході;
• фіксації крадіжки камерами;
• повідомлення покупців про крадіжку.

Втім, охоронці не мають права обшукувати речі без згоди людини та участі поліції. Покупці також можуть самі звернутися до правоохоронців, якщо їх не випускають із магазину.

Чи можна відмовитися від касового чека

На касі покупцям часто пропонують відмовитися від паперового чека. Клієнти можуть цього не брати, однак продаж все одно має бути зареєстрований у системі. Закон вимагає, щоб продавець проводив розрахункові операції через РРО/ПРРО та видавав розрахунковий документ на повну суму покупки. За порушення передбачені штрафи. Для покупців чек є важливим документом, адже він дозволяє захищати споживчі права.