Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Бизнес может получить до 8500 грн штрафа за отказ клиенту в оплате картой
Фото: retail-loyalty.org
В Госпотребслужбе отмечают, что в последнее время количество жалоб потребителей по поводу отказа со стороны продавцов в безналичном расчете увеличилось. За несоблюдение правил бизнес могут оштрафовать.
Проводить исключительно наличные расчеты могут только предприниматели, работающие в населенных пунктах с населением до 25 000 человек. Остальные должны принимать безналичную оплату через POS-терминал или QR-код, например.
В случае отказа оплаты по карте, покупатель может подать жалобу на бизнес в территориальные органы Госпотребслужбы. Это ограничение прав потребителей — по ст. 17 ЗУ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право свободно выбирать способ расчета, в том числе платить безналично, если предприятие обязано принимать такую оплату по закону.
Бизнес ждет штраф:
- за отказ покупателю в реализации его прав – десятикратная стоимость продукции (не менее 85 грн) или 500 необлагаемых налогом миндоходов (8500 грн);
- за нарушение правил торговли — максимум 27 необлагаемых налогом миндоходов (459 грн).