Viber запустив п’ять ШІ-асистентів: як чатботи допомагатимуть у повсякденних завданнях

Фото: Rakuten Viber

Rakuten Viber представив у застосунку п’ять спеціалізованих чатів зі штучним інтелектом, доступних для всіх користувачів в Україні на iOS, Android та десктопі. Про це пише Forbes

---

Нові ШІ-асистенти зібрані в окремій папці у списку чатів та представлені як самостійні діалоги. Кожен асистент орієнтований на певний тип завдань:

• пошук і пояснення інформації;

• побутові поради та ідеї;

• допомога з рецептами та меню;

• підтримка емоційного стану;

• редагування текстів повідомлень.

Взаємодія відбувається у форматі звичайного чату, а для типових ситуацій система пропонує готові варіанти відповідей. Запити користувачів обробляються через OpenAI і не використовуються для навчання моделей, запевняє компанія.

Функція доступна з версії застосунку 26.6 і вище, а всі розмови синхронізуються між мобільними пристроями та комп’ютером, забезпечуючи безшовний досвід користувача.

Месенджером Viber користуються 98% українців зі смартфонами, за даними компанії. Із початку року компанія запустила низку нових функцій і продуктів, серед яких: бізнес-дзвінки у месенджері, папки для чатів, ідентифікація вхідних дзвінків, стислий виклад чату на основі ШІ та інші.

Rakuten Viber позиціонує запуск ШІ-асистентів як частину довгострокових інвестицій у функції на базі штучного інтелекту, які мають на меті спростити щоденну комунікацію користувачів. Компанія також зазначає, що розвиток ШІ-функцій є елементом стратегії Rakuten Group Triple 20, яка передбачає підвищення ефективності маркетингу, операційної діяльності та клієнтського сервісу на 20% завдяки використанню ШІ.