Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Ресторани можуть штрафувати за включення плати за генератор у чеки
Фото: Freepik
Ресторани та кафе, які включають в чеки плату за генератор без узгодження з відвідувачами, можуть отримати штраф у розмірі 30% від суми замовлення. Про це повідомляє Telegram-канал "Реве та стогне ресторатор" з посиланням на Держспоживслужбу.
Поява в чеку рядка "послуга – генератор" без фактичного замовлення такої послуги може вважатися нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману і порушує закон "Про захист прав споживачів". Згідно з цим законом, бізнес зобов'язаний надавати повну та зрозумілу інформацію про послуги і їхню ціну.
Щоб не було порушення — заклад має заздалегідь попереджати гостей, що витрати на генератор вже включені у вартість страв чи напоїв. Адже у більшості випадків витрати на роботу генератора (паливо, електроенергія, технічне обслуговування) є господарськими витратами ресторану і логічно включати їх у ціну продукції, а не додавати окремо, — йдеться в повідомленні.
Якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату, він може отримати штраф до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів (не менше 85 грн).