Черги на кордоні залишаються головною проблемою: 48% бізнесу незадоволені роботою митниці

Попри затяжні черги на кордоні, більшість українського бізнесу вважає роботу митниці ефективною — але такою, що потребує змін. Водночас саме черги залишаються головною проблемою для майже половини компаній.

Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на опитування Інституту економічних досліджень (ІЕД), проведене у січні–лютому 2026 року серед 345 підприємств зовнішньоекономічної діяльності.

Згідно з результатами, 62,3% компаній оцінюють роботу митниці як ефективну, хоча й таку, що потребує реформування. Водночас 48,7% респондентів назвали черги на кордоні ключовою проблемою. Цей показник майже не змінився порівняно з 2024 роком, але є нижчим, ніж у 2023-му. Частково це пов’язують із впровадженням електронної черги, хоча її ефект залишається обмеженим.

Індекс сприйняття роботи митниці у 2025 році становив 0,29 — це майже на рівні попередніх років (0,30 у 2024 році та 0,32 у 2023-му). Показник залишається позитивним, що свідчить про переважання позитивних оцінок над негативними, однак демонструє незначне зниження.

Серед інших проблем бізнес називає недостатню спроможність пунктів пропуску (29,5%) та технічне оснащення митниць (29,3%). Також респонденти звертають увагу на недосконале законодавство — переважно у частині його тлумачення та застосування.

Водночас опитування фіксує суттєве зниження скарг на корупційні ризики. Частка бізнесу, який відзначає брак прозорості, скоротилася до 25,8% проти 43,8% роком раніше. Скарги на корупцію та хабарництво зменшилися до 21,3% проти 30,3% у 2024 році.

Серед пріоритетів реформ бізнес називає скорочення часу проходження процедур (51,6%) та зменшення витрат (28,2%), хоча важливість цих очікувань поступово знижується.

Середній час митного оформлення у 2025 році зріс до 6,9 години, а митного огляду — до 3,4 години. Попри це, 47,5% респондентів оцінюють роботу митниці на «добре» або «відмінно», середній бал становить 3,5 із 5.

Окремо фіксується зростання оцінки частки «сірого імпорту» — до 17% проти 11,6% роком раніше, що свідчить про повернення цієї проблеми в порядок денний бізнесу.

Водночас 76% компаній не стикалися з перешкодами з боку митниць суміжних країн, хоча серед проблемних напрямів найчастіше згадують Польщу.