Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
COMFY першою в Україні впровадила точну онлайн-оцінку вживаної техніки у trade-in

COMFY запустив сервіс точної онлайн оцінки гаджетів в trade-in. Тепер клієнти мають можливість за допомогою штучного інтелекту оцінити свій пристрій без звернення до магазину, отримати точну його вартість і використати кошти на наступну покупку в будь-якому магазині мережі
Оновлений онлайн-калькулятор робить обмін вживаної техніки на нову швидшим, простішим і прозорішим для клієнта. Розташований у карточці товару калькулятор Trade-in дозволяє визначити точну ціну вживаного пристрою, який вони планують здати в trade-in.
Сервіс має зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, а оцінка смартфона займає до 10 хвилин.
Як це працює
Клієнт обирає будь-який смартфон на сайті COMFY, у картці товару натискає на кнопку «Купити в Trade-In».
У вікні, що з’явиться, потрібно вказати модель смартфона, яку плануєте здати, самостійно відповісти на одне питання, оцінити стан пристрою та завантажити фото гаджета. За п’ять хвилин клієнт дізнається точну вартість викупу вживаного гаджету та суму, яку потрібно доплатити за новий телефон.
Залишається тільки принести оцінений гаджет у будь-який магазин COMFY і використати його вартість для оплати покупки.
На період запуску оновленої версії trade-in програми до кінця червня 2025 року в мережі COMFY діє спеціальна пропозиція – додаткова вигода при купівлі нового iPhone. Наприклад, якщо ви здаєте в trade-in iPhone 15 серії і купуєте новий серії 16ї, то до оцінки надається додаткова вигода – 5800 грн.
«Ми отримали багато запитів від клієнтів про онлайн-калькулятор, який буде показувати точну вартість вживаної техніки. За 2 місяці ми інтегрували на сайт компанії сервіс, якого немає на ринку України. Нашим клієнтам більше не треба звертатися в офлайн-магазин, щоб оцінити вартість смартфона: він бачить остаточну вартість вживаного гаджета тут і зараз. Одразу може порахувати, якої суми йому не вистачає, щоб оновити гаджет, або на які інші товари він може витратити кошти після передачі смартфона в trade-in. Це дуже спрощує комунікацію і економить час клієнту», - зазначила Маргарита Разумова, Директор департаменту розвитку бізнесу COMFY.
Онлайн-оцінка сьогодні працює для смартфонів Apple та на ОС Android та найближчим часом буде розповсюджена на інші види цифрової техніки. Водночас у мережі магазинів COMFY в trade-in сьогодні можна здати смартфони Аpple та ОС Аndroid, планшети, ноутбуки і смарт-годинники, TWS-навушники та ігрові консолі.
Викуплені таким чином пристрої далі будуть оновлені технічним партнером trade-in, компанією Breezy, та повернуті на ринок як вживана техніка. Такий підхід продовжує термін використання техніки та скорочує кількість токсичних електронних відходів. Все це робить купівлю нової електроніки за програмою trade-in у COMFY не тільки більш вигідною, але й екологічною.
До слова, Breezy-powered онлайн trade-in - це перше і поки що єдине в Україні рішення, що побудоване на використанні штучного інтелекту та включене північноамериканською редакцією «eCommerce Fastlane» до переліку провідних платформ та інструментів для ідеального цифрового досвіду. Видання з 2016 року висвітлює найкращі міжнародні практики, інновації та розробки в галузі електронної комерції. Але досі рішення, які використовуються в Україні, не потрапляли у фокус їхньої уваги.