Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Bloomberg: сотрудники Amazon имеют доступ к домашним адресам пользователей голосовых помощников Alexa
Ars Technica
Некоторые сотрудники Amazon, которые прослушивают записи разговоров пользователей с голосовым помощником Alexa, имеют доступ к данным об их местоположении, пишет Bloomberg со ссылкой на источники в компании. Однако использовали ли они эту информацию, неизвестно.
В некоторых случаях сотрудники легко могут найти домашний адрес пользователей, имея географические координаты. Собеседники издания обеспокоены, что компания предоставляет слишком широкий доступ к данным, по которым можно идентифицировать отдельных пользователей.
Сколько сотрудников Amazon имеют доступ к координатам, неизвестно. Источники предположили, что они могли быть доступны большинству работников команды Alexa Data Services.
В Amazon заявили, что доступ к внутренним инструментам строго контролируется и предоставляется только ограниченному количеству сотрудников. Компания пресекает любые попытки использования информации о пользователях в личных целях.
В апреле 2019 года Bloomberg выпустило расследование о группе сотрудников в Amazon, которые слушают записи разговоров пользователей с Alexa. Они помогают устройству лучше распознавать и обрабатывать запросы.
По данным агентства, сотрудники Amazon не получают персональных данных клиентов, но видят серийные номера устройств, имена и номера учетных записей. В аналогичных отделах в Google и Apple данные обезличены. Агентство отмечало, что часто компании не афишируют роль человека в процессе машинного обучения.
Источник: vc.ru