NOVUS готує 80 нових товарів та відкриє пів сотні магазинів: що відомо про плани мережі

Мережа супермаркетів NOVUS планує за підсумками 2026 року увійти в десятку найсильніших ритейлерів країни. Окрім цього, на ринок планують вивести ще близько 80 нових продуктів ВТМ.

Про це комерційна директорка мережі Дарія Іванченко розповіла в межах галузевого конгресу FMCG Expo 2026, який об’єднав понад 500 власників, СЕО та топменеджерів ринку.

Retailers.ua публікує головні тези її доповіді.

“Ціль — закрити рік із 215 магазинами”

За підсумками 2025 року товарообіг нашої компанії досяг майже 30 мільярдів гривень без урахування ПДВ. Як великий системний бізнес ми є суттєвим платником податків, спрямувавши до державного бюджету 2,5 мільярди гривень. Сьогодні ми співпрацюємо з 957 партнерами, серед яких 215 — це постачальники нашого власного імпорту. 

Станом на початок року наша мережа налічувала 157 магазинів, проте ми продовжуємо активно масштабуватися: за цей час відкрили ще десять торгових точок, а незабаром запустимо ще один маркет. Наша команда — це понад 7 тисяч працівників, які щодня забезпечують роботу різних форматів: від гіпермаркетів та супермаркетів до магазинів біля дому, мережі «Мі Маркет», дискаунтерів, а також власного виробництва та логістичного центру. 

Наші плани на 2026 рік ще амбітніші — ми маємо намір закрити рік із кількістю магазинів не менше 215 та збільшити товарообіг до понад 36 мільярдів гривень без ПДВ. Це дозволить нам міцно закріпитися в десятці найсильніших ритейлерів України поруч із головними гравцями ринку. 

Магазин NOVUS. Фото: ucsc.org.ua

Приємно, що наші зусилля помічають і на ринку, адже за результатами минулого року NOVUS увійшов до ТОП-50 компаній із найкращим репутаційним досвідом та отримав відзнаки як одне з провідних підприємств країни, що формує майбутнє України.

Маркетологам добре відома методологія компанії Nielsen щодо визначення індексу капіталу марки, яка чітко вказує на критерії вибору покупців. Традиційно найважливішими чинниками залишаються зручне розташування, баланс ціни та якості, а також наявність вигідного курсу. Проте NOVUS упевнено утримує лідерство саме завдяки широкому асортименту та високій якості продукції, зокрема власного виробництва.

Нашим головним стандартом є індекс лояльності клієнтів (NPS) — якщо по ринку цей показник тримається на рівні 45%, то в нашій мережі він досягає 62–64% при загальній базі лояльних покупців у 68%. Водночас ми не зупиняємося і зараз концентруємося на максимальній оптимізації асортименту.

Аналіз споживчих кошиків розкрив неочікувані інсайти 

Наприкінці 2024 року ми спільно з партнерами впровадили нову методологію, засновану на аналізі потреб клієнтів та споживчих кошиків. 

Пропустивши через цей інструмент 86% асортименту, ми отримали чимало несподіваних інсайтів, зокрема у категорії міцного алкоголю. Зазвичай ми маркуємо про роки витримки і країну виготовлення, а з'ясувалося, що покупці часто шукають відомі для себе бренди (як-от віскі Jack Daniel's) за привабливою ціною. 

Після аналізу ми збалансували полицю, особливо в магазинах менших форматів площею від 600 до 1000 квадратних метрів. Тепер рішення щодо введення кожної нової позиції приймається колегіально на асортиментному комітеті в Києві, де ми детально прогнозуємо вплив продукту на розвиток усієї категорії і намагаємося уникати дублювання схожих товарів.

Третина товарів у чеках — зі знижками

Сучасні споживчі настрої в Україні дещо змінилися. Покупці стають дедалі вибагливішими до якості і водночас гостро реагують на цінові пропозиції. Частка промо-товарів у нашому обороті наразі становить 33% і ймовірно вона буде зростати, адже у 2021 році вона трималася на рівні 21–22%. 

Цікава ситуація склалася в категорії овочів та фруктів, де український клієнт прагне бачити неймовірне різноманіття. На відміну від європейських мереж, де на полиці може бути всього кілька позицій томатів, у NOVUS ми пропонуємо до 9 вагових сортів та близько 13 видів томатів чері, і весь цей асортимент користується великим попитом. 

Світові дослідження аналітичного центру Consumer Resources Institute, які охопили 12 країн у 2026 році, підтверджують, що поняття цінності для споживача змінюється. Люди активно використовують штучний інтелект як помічника під час покупок, вкрай негативно (на рівні 71%) ставляться до шрінкфляції* та балансують між економною купівлею власних торгових марок і емоційними покупками для задоволення.

*Шрінкфляція — це приховане підвищення цін, коли виробник зменшує вагу, об'єм або кількість товару в упаковці, але зберігає його попередню вартість.

Проте найбільше мене тішить тренд на децентралізацію та людяність: 74% опитаних категорично хочуть бачити в залах живих співробітників, а не роботів чи бездушні автомати, адже вони цінують персональну допомогу та щире спілкування.

У відповідь на ці запити ми активно розвиваємо нашу промо-політику та цифрові інструменти. Окрім звичних знижок, ми регулярно проводимо великі тематичні заходи, як-от “Азійські” чи “Середземноморські тижні”, масштабні акції “1+1” на вершкове масло та святкування дня народження мережі у вересні. 

“Готуємо велику акцію зі знижками до 40%”

Наш мобільний застосунок дозволяє клієнтам легко накопичувати та витрачати бонуси за допомогою QR-кодів на касах. Уже 28 травня ми готуємо для киян велику акцію, де представимо понад 8,5 тисяч найменувань нашого ексклюзивного імпорту зі знижками до 40%. Це дозволить кожному придбати преміальні товари, зокрема вишукані вина, за дуже приємними цінами. 

Також, аби залучити додатковий трафік, від листопада 2025 року ми час від часу запускаємо цікаву акцію. Її суть полягає в тому, що протягом чотирьох годин у четвертий понеділок місяця ми пропонуємо 6 товарів за екстремально низькими цінами, які відповідають рівню дво- чи трирічної давнини. 

Спочатку ми думали, що купуватимуть лише продукти харчування, але помилилися. У січні ми додали товари широкого вжитку: паперові рушники, побутову хімію та пакети для сміття. 

Цей формат спрацював як потужний трамплін для виробників. Обсяги продажів паперових рушників від нашого литовського партнера злітали до 150 тисяч упаковок за день, а пакети для сміття нашого власного виробництва  мали продажі у 50 тисяч штук. Це колосальні об'єми, які підтверджують ефективність інструменту.

Частка українських товарів у NOVUS сягнула 90%

Окремим стратегічним пріоритетом для NOVUS є підтримка українських виробників, які сьогодні є драйверами вітчизняної економіки. Частка українських товарів у нашій мережі становить 90%, і ми прагнемо лише збільшувати цей показник. 

Ми створили спеціальні майданчики в магазинах, де локальні крафтові виробники можуть презентувати свою унікальну продукцію та розвивати культуру споживання. Для нових партнерів ми максимально спростили первинний документообіг, щоб вони могли швидко розпочати роботу без зайвої бюрократії, відклавши підписання великих фінальних угод на етап узгодження всіх деталей. Важливу роль у стабільності постачань відіграє наша логістична інфраструктура. 

Також ми бачимо величезні перспективи в розвитку власних торгових марок. Протягом 2026 року на наших полицях з'явиться близько 80 нових позицій ВТМ. Процес розробки та погодження таких продуктів є прозорим і зрозумілим. І хоча він триває до 9 місяців через прискіпливий контроль якості, кінцевий результат повністю виправдовує очікування нашого вибагливого покупця.