Українці економлять на одязі, але збільшують витрати на їжу — дослідження Deloitte

Фото: Freepik

Українці витрачають 84% бюджету на базові потреби — це суттєво більше, ніж у країнах Європи. Водночас споживачі дедалі активніше переходять в онлайн, користуються доставкою та поштоматами і орієнтуються на відгуки та соцмережі під час вибору товарів. Про це йдеться у дослідженні компанії Deloitte Ukraine "Споживацькі настрої українців у 2025 році", пише Forbes

---

Купівельна активність у 2025 році зросла насамперед у базових категоріях. 14% опитаних частіше купували продукти харчування, а 38% збільшили витрати на них.

У категорії лікарських засобів 21% респондентів купували частіше, а 36% витрачали більше. Водночас українці залишаються вибірковими і частіше економлять на одязі, косметиці та товарах для дому.

Офлайн залишається основним каналом для базових покупок: 76% купують продукти в магазинах, 63% – лікарські засоби, 66% – побутову хімію. Водночас онлайн поступово зростає: 18% купують електроніку і косметику, 17% – одяг.

Відгуки залишаються ключовим фактором вибору для 34% українців. Для 19% основною платформою пошуку нових товарів став TikTok.

27% українців у 2025 році використовували інструменти штучного інтелекту для роботи або навчання — на 11 в. п. більше, ніж роком раніше. Такі сервіси допомагають порівнювати товари і знаходити вигідні пропозиції.

96% українців користуються поштовими сервісами, а кожен десятий отримує через них понад 60% замовлень. 35% частіше використовують поштомати та кур’єрську доставку.

62% українців не купують продукцію компаній, пов’язаних із російським ринком. Водночас 88% донатили на підтримку ЗСУ або постраждалих від війни.

"Український споживач поєднує прагматичність, цифрову обізнаність і чітку ціннісну позицію — саме ця комбінація формує сучасну економічну реальність країни", — каже Олександр Ямпольський.

Deloitte Ukraine – український підрозділ міжнародної консалтингової компанії Deloitte, що працює у сфері аудиту, консалтингу та досліджень ринку. Компанія регулярно публікує звіти про споживчі настрої та бізнес-тренди.

Дослідження провели 28 листопада – 11 грудня 2025 року серед українців віком від 18 років, які користуються смартфонами. Опитування охопило понад 1000 респондентів і базується на квотованій вибірці, що відповідає соціально-демографічному профілю населення.

Аналітики вивчали купівельну активність і зміни у поведінці споживачів порівняно з 2024 роком. Зокрема, досліджували частоту покупок, середній чек, вибір між онлайн- і офлайн-каналами, а також вплив цінностей на рішення.

Deloitte проводить щорічні дослідження споживацької поведінки в Україні з 2019 року.