Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
McDonald's с начала года модернизировал почти 1000 ресторанов в США, делая ставку на интерактивные киоски самообслуживания
http://kiosksoft.ru/
Генеральный директор McDonald's Стив Истербрук,заявил о начале «агрессивного плана по самому значительному преобразованию компании» в истории фастфуд-гиганта. С начала года компания модернизировала почти 1 000 своих ресторанов быстрого питания в США.
Программа под названием «Опыт будущего» будет включать в себя внедрение интерактивных киосков для самостоятельного заказа блюд и напитков, предоставления заказов через мобильное приложение и развитие сервиса доставки, сообщает businessinsider.com
McDonald's планирует ежеквартально модернизировать до 1 000 своих ресторанов. Сенсорные киоски для формирования и оплаты заказов станут самым заметным элементом модернизации ресторанов McDonald's. Клиенты фастфуд-гиганта пока еще смогут увидеть обслуживающий персонал, но работники теперь будут только помогать посетителям заведений оформлять заказы через киоски самообслуживания. Взаимодействие с персоналом McDonald's будет минимальным. Такая концепция может способствовать совершению более крупных заказов и сокращению числа человеческих ошибок при формировании заказов.
Источник: kiosksoft.ru