Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Обновление приложения Intertop помогло ритейлеру втрое увеличить объемы продаж
Фото: Караван
Ритейлер Intertop запустил обновленную версию мобильного приложения с персонализацией, оперативным поиском акций и заказов, а также виртуальными категориями. Это позволило втрое увеличить объемы продаж, а средний чек покупки вырос на 42% — об этом сообщила директор по маркетингу Мария Самплавська во время своего выступления на RAU Expo.
Сейчас товары на маркетплейсе, который компания запустила в 2020 году, занимают треть ассортимента. Кроме того, в Intertop появилось 36 новых брендов, и их продажи выросли вдвое, а средний чек покупки — в пять раз.
Также директор по маркетингу отметила, что компания подключила call-центр к социальным сетям и теперь полностью контролирует клиента на пути покупок.
"С помощью социальных сетей, мы также формируем положительный имидж компании, в частности, стимулируем писать положительные отзывы о товаре, оставлять комментарии и делиться своими впечатлениями", — отметила Мария Самплавская.
Intertop развивает онлайн с конца 2014 года. Сейчас трафик сайта составляет 4-5 миллионов посетителей в месяц, 75% из них заходят с мобильных устройств и ежедневно заказывается от 5000 товаров.