«ПриватБанк» запустил чат-бота для выбора автомобиля

Swedbank Business Network

«ПриватБанк» запустил в telegram бота @planetavto_bot, который по заданным параметрам определяет цену желаемого автомобиля. В дальнейшем в банке планируют предоставлять услугу кредитования на покупку автомобиля через чат

По словам руководителя направления «Потребительское кредитование» «ПриватБанка» Андрея Ковтуна, в банке рассчитывают, что новая услуга вызовет интерес у пользователей. Технически с помощью corezoid реализовать такой проект достаточно легко.

Бот использует несколько линейных сценариев — пользователь вводит базовые параметры, а математическая модель банка определяет цену. Знания обновляются ежедневно на основании объявлений в интернете. Сейчас @planetavto_bot использует только новые поступления на сайте planetavto.com.ua. Но скоро, обещают в банке, бот будет собирать информацию со всех продающих сайтов.

Любой пользователь может просчитать, сколько стоит его автомобиль, или узнать цену авто, которое он хочет приобрести. Тогда ему будут приходить в чат предложения об интересных поступлениях. 

Сейчас бот работает в Telegram, на следующей неделе такой же бот будет и для Facebook, говорит Андрей Ковтун. Также в банке присматриваются к Viber.

После тестирования в банке планируют запустить через чаты возможность заказать себе автомобиль в кредит.

«Вам приходит предложение с продающего сайта, наша модель считает его выгодным, и бот скажет об этом, и в чате будет кнопка «Купить в кредит». Таким образом пользователь свяжется с банковским специалистом и обсудит с ним уже готовое предложение», — рассказывает Андрей Ковтун.

В банке также будут думать над тем, какие еще полезные услуги интересны пользователям, поскольку считают, что   будущее за чат-ботами.

Автор: Александр Шокун