Укрпошта повертає міжнародні посилки безкоштовно: що змінюється для бізнесу та відправників

10.02.2026
67

Фото: Укрпошта

"Укрпошта" впровадила нові правила міжнародної доставки: усі посилки, які не були отримані адресатом за кордоном, повертатимуться відправнику в Україну без додаткової оплати. Раніше повернення могло коштувати $30–100 залежно від ваги відправлення та країни призначення. Про це компанія повідомила у пресрелізі 10 лютого, пише Forbes


Зміни стосуються всіх стандартних випадків, коли доставка не відбулася: отримувач не з’явився, відмовився від отримання або доставка була неможливою з незалежних причин. Тепер посилка або повторно доставляється адресату, або повертається відправнику безкоштовно.

Гендиректор "Укрпошти" Ігор Смілянський підкреслив, що нові правила зменшують фінансові ризики для клієнтів, особливо для малого бізнесу та онлайн-продавців, для яких витрати на міжнародну логістику часто критичні.

Запровадження змін стало можливим завдяки співпраці з міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу. За словами Смілянського, компанія прагне підтримати українських відправників і стимулювати експорт, залишаючи одні з найнижчих тарифів на ринку та скасовуючи оплату за повернення неотриманих відправлень.

"Укрпошта" є членом Всесвітнього поштового союзу та здійснює доставку відправлень у понад 230 країн і територій світу. Партнерська мережа національних поштових операторів охоплює понад 660 000 відділень. 

Електронна комерція через кордони — це один зі світових трендів для малого та середнього бізнесу (МСБ), і на великих ринках створено хороші умови для продажу товарів безпосередньо покупцям. 

Попри те, що вже понад три роки в Україні не працюють аеропорти, логістичні ланцюги «Укрпошти» щодня доставляють товари українських виробників до аеропортів Європи й далі по світу. 

Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.