Як штучний інтелект змінює роботу команди VARUS — досвід, який стане у пригоді кожному

Світ змінився — і разом із ним трансформуються наші щоденні робочі звички. Те, що ще вчора здавалося футуристичним, сьогодні стало робочою реальністю. Штучний інтелект (ШІ) більше не сприймається як абстрактна технологія з наукової фантастики — тепер це такий самий інструмент щоденної продуктивності, як електронна пошта чи месенджер. Про те, як ШІ змінює підходи до бізнесу, управління та ІТ, ділиться ІТ-директор VARUS Сергій Плахтиря

---

У VARUS запровадили експеримент, щоб перевірити ефективність штучного інтелекту не лише в ІТ-сфері, а й у великій, живій, різнопрофільній команді: маркетологи, HR, категорійні менеджери, аналітики, логісти, офіс і магазини — усі з різними завданнями, ритмом і стилем роботи. Підтримку в цьому експерименті надала команда Wise IT, офіційний партнер Google Workspace в Україні.

Ми випробували можливості інструментів Google із вбудованим ШІ — Gemini, Gmail AI, Workspace — у звичних процесах: планування, комунікація, звітність, створення презентацій, щоденна пошта. І результат перевершив очікування: рутинні завдання не зникли, але виконуються значно швидше і майже непомітно — тож залишається більше часу для справді важливого.

“У цій публікації ми відверто ділимося тим, як саме інтегрували ШІ в наші робочі будні — без гучних гасел, просто з досвіду. Якщо ви керуєте командою, працюєте в офісі, відповідаєте за комунікацію чи хочете спростити щоденні завдання — цей матеріал може вас надихнути” - розповідає ІТ-директор VARUS Сергій Плахтиря.

Майбутнє ритейлу — в симбіозі технологій і людини. У VARUS ми запускаємо ШІ, щоб люди працювали розумніше, а клієнти отримували більше.

Уявіть собі колегу, який завжди поруч, не перевантажений завданнями і миттєво реагує на будь-яке прохання. Саме так у VARUS почали сприймати Gemini — інструмент зі штучним інтелектом, який інтегрувався у щоденну роботу майже непомітно, але змінив її суттєво.

IntelliJ + Gemini, Cursor + Claude. Швидкий старт і якісний контроль у розробці

У кожного розробника є свій «невидимий стрес» — це знайомство з новим (або давно забутим) кодом. Особливо, якщо проєкт legacy, а документація — як скарб, який ще треба знайти.

У нашій команді ми інтегрували ШІ безпосередньо у середовище розробки: Gemini AI всередині IntelliJ IDE та модель Claude у Cursor IDE.

Як це працює?  ШІ допомагає розібратись у великому коді буквально за хвилини. Треба зрозуміти логіку модуля чи класу — просто ставимо запитання прямо в редакторі, і AI дає пояснення. Це значно спростило адаптацію до нових проєктів, особливо для нових членів команди.

Під час code review ми отримуємо миттєвий фідбек: ШІ підказує, як покращити код, знаходить потенційні баги й допомагає зробити його більш читабельним. А ще генерує unit-тести, що дозволило нам суттєво наростити покриття за дуже короткий час.

Що змінилося? Раніше занурення в новий код займало дні або навіть тижні. Тепер — години. ШІ став нашим внутрішнім навігатором по проєкту, звільнивши час від рутинних завдань.

Ми також активно використовуємо генерацію коду — не для повної реалізації, а як інструмент швидкого старту: створення шаблонів, базових функцій чи компонентів. Це те, що ми називаємо «vibe coding» — коли не треба вигадувати з нуля.

“Випуск Gemini Code Assist став значним зсувом у розробці програмного забезпечення за допомогою ШІ”, — каже Дмитро Керезь, Google Cloud Product Manager Wise IT. “Остання модель Gemini 2.5 Pro набрала 68,6% у тесті з написання коду Aider Polyglot та 63,8% у тесті з програмування SWE-bench Verified, що є одним з найвищих показників серед лідерів індустрії.”

Так, ШІ ще не завжди розуміє весь бізнес-контекст, але вже зараз він щоденно покращує нашу ефективність. І головне — не потрібно вчитись користуватись чимось новим: все працює просто в IDE, до якого ти звик.

Що це означає на практиці?

• Потрібно знайти інформацію за три останні місяці, підготувати стислу аналітику або зібрати дані з кількох джерел? Gemini робить це за хвилини — замість того щоб витрачати півдня на пошуки вручну.
• Аналітики у VARUS використовують Gemini для створення таблиць із розрахунками: достатньо описати, що потрібно, — і система автоматично генерує структуру, застосовує формули, готує зведення.
• Маркетологи надихаються пропозиціями Gemini, коли потрібно сформулювати бриф, придумати креатив для кампанії або скласти структуру презентації. ШІ не замінює людину, але знімає «білий аркуш» — той самий момент, коли не знаєш, з чого почати.
• Керівники відділів використовують його як чернетковий блокнот для планування — щось на кшталт особистого асистента, який допомагає структурувати думки.

У чому головна цінність Gemini?  Він не просто автоматизує, а розвантажує розумово. Більше не потрібно тримати у голові мільйон деталей — можна сфокусуватися на головному, делегувавши підготовчу рутину ШІ.

Для кого це працює у VARUS?

Не лише для «айтішників» чи аналітиків. Наші HR, менеджери з персоналу, навіть частина співробітників супермаркетів, які працюють з документацією, вже інтегрували Gemini у свою роботу. Його зручно використовувати навіть тим, хто раніше скептично ставився до нових цифрових рішень.

Це ніби мати напохваті універсального помічника, який вміє усе — від ідей до цифр. І найприємніше: не потрібно нічого вивчати чи встановлювати. Просто запит — і відповідь.

Gmail + AI. Швидка комунікація і порядок у пошті

Кожен з нас має один «невидимий стрес» — це електронна пошта.   У когось її сотні на день, у когось — декілька, але з важливими дедлайнами. І коли комунікація затягується, зростає ризик хаосу. Саме тут у VARUS нам допомогла AI-функціональність у Gmail.

Як це працює?

• Не витрачати час на «Добрий день, хочу уточнити…» — достатньо двох-трьох слів, і ШІ формулює ввічливу, чітку й доречну відповідь. Потім можна швидко скоригувати тон або суть — і надіслати.
• Один лист — кілька дій: надійшов запит → ШІ одразу пропонує згенерувати відповідь, створити нагадування в Календарі або додати завдання до Google Tasks. Це екосистема, яка реально економить нерви.
• У VARUS це особливо оцінили керівники підрозділів, менеджери з персоналу та логісти — ті, хто завжди «в потоці». У них листи надходять один за одним, і тут важливо нічого не проґавити.

Що змінилося?

Раніше багато відповідей «зависали» — через втому, завантаженість, або банально через те, що складно сформулювати думку. Тепер Gmail з AI — це ніби внутрішній редактор, який допомагає структурувати комунікацію і не втратити сенс.

У VARUS ми помітили:

• Комунікація стала швидшою, але не втратила якості.
• Менше втрачених листів — бо ШІ пропонує нагадати або завершити дію.
• Більше часу на реальну роботу, а не на «переписку про переписку».

І найголовніше — це не виглядає як щось «футуристичне». Це звичайна Gmail-пошта, яку знає кожен. Просто з потужним ШІ-помічником усередині. Без навчань, без нових програм. Просто — відкриваєш пошту, і працюєш.

Gemini в Google Docs, Slides, Sheets

Коли рутина зникає — з’являється творчість

Уявіть, що вам потрібно сформувати презентацію. Раніше: шукати приклади, думати над структурою, візуалом, оформленням — і витратити кілька годин. Тепер: просто пишеш тему й мету — і система створює слайди, які можна одразу показати команді або надіслати партнерам. Саме так у VARUS змінився підхід до повсякденних завдань із документами.

Google Docs

Gemini у Docs — як редактор, копірайтер і співавтор в одному обличчі.

• Допомагає сформулювати думку, коли «щось треба написати, але в голові безлад».
• Створює чернетку листа, внутрішньої інструкції, опису продукту або навіть посту для соцмереж.
• Пропонує варіанти заголовків, переформулює складні речення, додає логіки в текст.

У VARUS це оцінили всі, хто працює з текстами: від HR і маркетингу до категорійних менеджерів, які готують комунікації для постачальників.

Google Sheets

Більше не потрібно згадувати, як правильно записати формулу.

• Пишеш: «порахуй динаміку продажів за квартал» — і таблиця будується автоматично.
• Додає умовне форматування, фільтри, діаграми.
• Підказує, як краще візуалізувати дані, щоб цифри «говорили».

Наші аналітики та менеджери запевняють, що тепер менше часу витрачається на технічну підготовку — і більше лишається на аналітичне мислення.

Google Slides

Презентації — більше не про дизайн, а про суть.

• Пишеш тему і мету презентації, наприклад: «внутрішній звіт для команди про результати кампанії» — і отримуєш базовий набір слайдів.
• Далі — редагуєш, додаєш конкретику й особистий стиль.

У VARUS це особливо зручно для тих, хто не має дизайнера поряд, але хоче швидко підготувати візуальний матеріал для зустрічі, звіту чи ідеї.

А ще тепер не потрібно годинами шукати релевантні зображення в інтернеті або просити дизайнера створити щось нове. Просто формулюєш запит — наприклад: «створи зображення двох людей на складі, які розвантажують постачання» — і система миттєво генерує відповідну картинку. Це значно економить час і дозволяє зосередитись на змісті, а не на оформленні.

У підсумку — ми почали менше боротися з «формою» і більше працювати зі «змістом».  Gemini в Docs, Slides і Sheets не замінив нас — він став партнером, який усуває бар’єри і додає швидкості. І це стало справжньою трансформацією для багатьох людей у VARUS.

“Філософія Google Workspace — зробити ШІ ненав’язливим, але потужним помічником людини”, — розповідає Маріанна Такова, Google Workspace Product Manager, Wise IT.  У перспективі ви зможете, наприклад, навчити Gemini писати щоденні апдейти по таблиці, або автоматично написати для вас драфт відповіді, коли хтось заповнює форму зворотнього зв’язку.”

Безпека, доступність і простота

ШІ-інструменти, які не лякають, а допомагають — уже тут!

Одне з найбільших побоювань, коли мовиться про штучний інтелект у роботі — це складність. Чи треба буде проходити курси? Чи безпечно це? А як налаштовувати? У VARUS ми переконались: сучасні інструменти Google — це не про труднощі, а про комфорт і надійність.

“Як офіційний партнер Google Workspace, ми надаємо команді VARUS консультаційну підтримку” — каже Маріанна Такова, Google Workspace Product Manager, Wise IT. “Ми ділимось знаннями про нові можливості Gemini для бізнесу та нові AI-функції у сервісах Workspace, а також надаємо практичні рекомендації з впровадження. У результаті цієї співпраці, команда VARUS досягла значного підвищення продуктивності та автоматизації рутинних завдань. VARUS є взірцем бізнесу, що крокує в ногу зі світовим технологічним прогресом, і ми неймовірно раді нашій співпраці!”

Знайоме середовище

Усі сервіси працюють у Google Workspace, який добре знайомий більшості співробітників: Gmail, Docs, Sheets, Slides, Calendar, Drive. Не потрібно нічого вивчати «з нуля» або встановлювати додаткові програми — це як працювати у звичному Docs, тільки тепер інструменти самі підказують, допомагають і працюють поруч із вами.

Захист даних — на першому місці

Google забезпечує високий рівень безпеки:

• усі документи зберігаються у корпоративному хмарному просторі,
• доступ має лише ваша команда або конкретні колеги,
• дані не виходять за межі корпоративної системи.

 У VARUS ми впровадили політики доступу, які гарантують: штучний інтелект працює в безпечному середовищі й не бере нічого зайвого.

Для кожного співробітника

• Жодних складних логінів, підключень чи «особливого дозволу від IT».
• Інструменти Gemini автоматично доступні всім у межах корпоративного Google-акаунта.
• Від спеціаліста на рецепції до керівника відділу — кожен може скористатися можливостями ШІ, просто відкривши Gmail або Google Docs.

І головне — це дійсно просто

Немає бар’єру входу. Є лише цікавість і бажання спробувати. У VARUS ми переконалися:

• Люди охоче тестують нові функції.
• Ніхто не відчуває страху перед «новим».
• І навіть ті, хто ніколи не користувався складними цифровими інструментами, легко вбудовують Gemini у свій робочий день.

Технології мають працювати для людей. І сьогодні це стало реальністю.

ШІ — це не про майбутнє. Це вже сьогодення. І воно працює

У VARUS ми не просто «спробували щось нове». Ми реально змінили підхід до роботи. Тепер щоденні завдання виконуються швидше, з меншими зусиллями й більшим задоволенням. А головне — це не щось далеке, складне чи недоступне.

• Штучний інтелект перестав бути модним словом. Він став реальним помічником для нашої команди.  Від маркетолога до логіста, від аналітика до HR — кожен відчув, що можна працювати легше, але досягати більшого.
• Ми зняли рутину з плечей людей — і дали їм більше простору для творчості, рішень, взаємодії.

Цей підхід не потребує технічної магії чи бюджету міжнародної корпорації. Його може впровадити будь-яка команда, яка хоче прямувати в ногу з часом і піклується про комфорт своїх людей.

Ми йдемо цим шляхом — і можемо достеменно стверджувати: воно того варте.