Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Укрпошта запустила поштомати у відділеннях у ще п’яти містах
11.06.2026
Фото: Укрпошта
Укрпошта запустила комірки швидкої видачі посилок у відділеннях Дніпра, Запоріжжя, Кам’янського, Кропивницького та Кривого Рога. Про це повідомила пресслужба компанії.
Черги у відділеннях були однією з проблем, яку ми системно вирішували останні роки. З початку пілотного проєкту із внутрішніми поштоматами, скарг на черги стало суттєво менше, — сказав генеральний директор АТ "Укрпошта" Ігор Смілянський.
Комірки швидкої видачі розташовані всередині відділень і працюють за їхнім графіком.
Частину посилок, за доставку яких клієнти вже сплатили, система автоматично спрямовує туди, а клієнт отримує SMS із кодом доступу, щоб самостійно відкрити секцію. Традиційне обслуговування через оператора також залишається доступним.
Майже 72% посилок у відділеннях Києва та області, де тестують комірки швидкої видачі (внутрішні поштомати), клієнти забрали без звернення до оператора. За два місяці новий формат дозволив отримати понад 24 тисячі відправлень без очікування в загальній черзі.
У зв'язку з успішним старнтом проекту, Укрпошта планує встановити вже не 400, а 600 комірок швидкої видачі. Вони працюватимуть в Одесі, Вінниці та інших містах.
Паралельно компанія має на меті налаштувати більше 1000 класичних зовнішніх поштоматів по всій країні до кінця року.