Помилково відправили гроші на закриту картку: що буде з грошима і як їх повернути

Відправили гроші на стару картку — і ви це помітили вже після переказу? Ситуація неприємна, але не критична. Розбираємося, що відбувається з такими платежами і чи можна отримати свої кошти. 

Картка і рахунок — не одне й те саме

Перше, що важливо зрозуміти: банківська картка і картковий рахунок — це різні речі.

Картковий рахунок — це ваш основний рахунок у банку, який має номер у форматі IBAN і на якому зберігаються гроші.
Картка — лише інструмент доступу до цього рахунку: вона має свій 16-значний номер і використовується для оплат, зняття коштів чи переказів.

До одного рахунку можна прив’язати кілька карток — наприклад, для себе, родини або дитини. При перевипуску картки її номер змінюється, але сам рахунок (IBAN) залишається тим самим. Водночас рахунок можна і повністю закрити — і це вже інша ситуація.

Якщо гроші відправили на стару картку

Якщо картку перевипустили, але рахунок залишився активним, хвилюватися не варто. У більшості випадків банк автоматично перенаправить кошти на нову картку, прив’язану до цього ж рахунку.

Зазвичай гроші надходять протягом доби, хоча інколи можливі затримки.
Втім, є нюанси: наприклад, у деяких банках автоматичне зарахування працює лише для внутрішніх переказів, а якщо кошти надходять з іншого банку — їх можуть повернути відправнику.

Якщо рахунок уже закритий

Якщо ж закритий саме картковий рахунок, переказ просто не буде виконаний. Гроші автоматично повернуться відправнику.

Це стандартна практика, але вона займає час — зазвичай від кількох днів до п’яти. Щоб пришвидшити процес, відправнику варто звернутися до свого банку та повідомити деталі транзакції.

Кошти при цьому не зникають, вони обов’язково повертаються, хоча і не миттєво.

Винятки: коли гроші все ж можна отримати

Деякі банки дозволяють отримати кошти навіть у разі закритого рахунку. Наприклад, клієнтів можуть повідомити про надходження і запропонувати звернутися до банку.

У такому випадку гроші можна:
— переказати на новий активний рахунок
— або отримати готівкою у відділенні

Але для цього доведеться підтвердити особу та надати деталі переказу.

Що з зарплатою і регулярними виплатами

Найбільше проблем виникає, якщо на закритий рахунок надходять регулярні платежі — зарплата або соціальні виплати.

Що відбувається, якщо регулярна виплата надходить на закритий картковий рахунок:

• компанія, Пенсійний фонд чи соцслужба направляють кошти на ваш рахунок;
• банк обробляє транзакцію і бачить, що рахунок закритий, тому відправляє кошти назад відправнику;
• ви не отримуєте своїх коштів допоки не вкажете актуальні реквізити бухгалтерії тієї організації, яка виплачує вам ці кошти.

У такому разі:
— організація відправляє кошти
— банк бачить, що рахунок закритий
— і повертає гроші назад

У результаті ви не отримуєте виплату, поки не надасте нові реквізити.

Зміна реквізитів у бухгалтерії може зайняти тижні.

Як уникнути проблем

Щоб не потрапити в таку ситуацію:
— не закривайте старий рахунок одразу
— заздалегідь передайте нові реквізити роботодавцю чи відповідній установі
— переконайтеся, що дані оновили в системі
— дочекайтеся першого переказу на новий рахунок. Якщо є можливість не закривати картковий рахунок, а просто перевипустити картку — зробіть це.