Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Голова НБУ особисто доставив картку військовому з ампутаціями
Голова Національного банку України Андрій Пишний особисто доставив банківську картку військовослужбовцю Руслану, якому "Приватбанк" відмовив у видачі картки. Про це розповів глава НБУ.
Пишний і член правління "Приватбанку", який також був присутній на зустрічі, принесли вибачення Руслану.
Дякую Руслану за те, що він ці вибачення прийняв, — написав голова НБУ.
Днями в Києві стався гучний скандал. Боєць, який втратив усі кінцівки, разом із медичною кураторкою звернувся у відділення "Приватбанку" на Берестейському проспекті для відновлення картки, яку загубив на фронті. У банку відмовились її видавати, наполягаючи, що власник має особисто тримати картку в руках під час фотоідентифікації.
Ця ситуація та розголос навколо неї — це не лише сигнал про проблему, це інструмент для мене, який я та команда обов'язково використаємо, щоб продемонструвати на ділі — інклюзія і емпатія — не пусті слова, — сказав Пишний.
Він розповів, що після зустрічі з військовослужбовцем провів нараду. На ній вирішили проаналізувати, які регуляції варті перегляду, що можна спростити чи переглянути, зберігаючи належний захист від шахрайства і зловживань.