Онлайн-магазин Zara начал работать в Украине. Но ненадолго, через пару часов он был отключен

25.09.2019
2153

PYMNTS

Сегодня, 25 сентября, с утра до 10:30, на сайт онлайн-магазин Zara в Украине можно было зайти с компьютера, телефона и через приложение. После этого сайт перестал работать, а на его главной странице появилось сообщение, что онлайн-магазин будет доступен с 27 сентября. Мы успели сделать несколько скриншотов работающего онлайн-магазина, выбрать товар и ознакомиться с правилами доставки, возврата товара. Допускаем, что 27 сентября интерфейс сайта и некоторые функции будут выглядеть иначе.


Сейчас в Украине работает 10 офлайн-магазинов Zara – в Киеве, Львове, Одессе, Харькове и Днепре. Теперь у покупателей появится возможность совершать покупки онлайн. 

Судя по оформлению, сайт работал в тестовом режиме. На стартовой странице Zara.com на десктопной версии слева, без иллюстраций, были указаны разделы (шрифт названий был разный) “Новая коллекция”, “Мужская”, “Женская”, “Детская”, TRF и так далее. В правом верхнем углу строка поиска, затем раздел “Начать сеанс”, “Помощь” и значок корзины.

Остальные разделы, как, например, информация о компании, рассылке, магазинах, а также информация о способе оплаты, доставке и возврате товара, появлялись только после того, как выбранный товар уходил в корзину.

Совершать покупки можно без регистрации на сайте или есть возможность создать аккаунт и ввести личные данные и адрес доставки.

Оплата

Покупатели могут оплатить товар  безналично с помощью карт Visa и MasterCard, а также наличными или банковской картой при получении заказа.

Доставка

Способ, которым будет доставлен товар, может отличаться, в зависимости от адреса доставки, время совершения покупки и наличия товаров на складе.

Во время обработки покупки компания предоставляет информацию о доступных вариантах доставки, стоимости заказа и дате его доставки.

 

Возможные варианты доставки:

  • Click&collect. Услуга бесплатная. Клиент может забрать товар в выбранном им магазине в течение 3-7 дней. Важно! При себе необходимо иметь удостоверение личности.

  • Адресная доставка. Стоимость при стандартном заказе - 150 грн. Бесплатная доставка при заказе на сумму от 2 000 грн. Товар будет доставлен по адресу в течение 3-7 рабочих дней.

  • Пункт выдачи. Возможно, речь идет об отделениях “Новой почты”, так как именно этот оператор указан в информации о пунктах возврата товара. Стоимость и бесплатная доставка такие же, как и при адресной доставке. Так выглядит карта с пунктами выдачи в приложении Zara:

Важно! Получать товар в магазинах и в пунктах выдачи может не только тот, кто оформлял заказ, но и другой человек. Для этого ему нужно иметь при себе удостоверение лично и подтверждение заказа в электронном или распечатанном виде.

Возврат

Вернуть товар можно в течение 30 дней с момента покупки. Сделать это можно в любом магазине Zara, в отделениях “Новой почты”, а также курьером. Для этого нужно иметь чек, документ, подтверждающий личность,  курьеру также отдается заполненный акт возврата.

Деньги будут возвращены на банковскую карту покупателя в течение 7 рабочих дней.

А пока ожидаем запуск интернет-магазина Zara.

Автор: Людмила Будина

 

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.