Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Компания Amazon начала расследование внутри компании после сообщений о сотрудниках, продающих информацию за взятки
retailgazette.co.uk
В компании Amazon приступили к расследованию после того, как появились сообщения о том, что сотрудники получали взятки в обмен на конфиденциальную информацию. Согласно Wall Street Journal, сотрудники техногиганта получали взятки от нечестных продавцов в обмен на информацию, которая дала бы сторонним компаниям конкурентное преимущество на маркетплейсе.
Информация, которую выдавали сотрудники, включает внутренние данные продаж, информацию о том, как удалять отрицательные отзывы и восстанавливать заблокированные аккаунты вместе с адресами электронной почты пользователей, оставлявших отзывы.
Сообщается, что сотрудники, о которых идет речь, работали через посредников и общались с покупателями через китайское приложение WeChat. Размеры взяток за информацию могли составлять от $80 до $2000. Amazon уже сталкивался с аналогичной проблемой в Китае, когда в мае этого года компания инициировала расследование подобных инцидентов в регионе, где за каждый удаленный негативный комментарий сотрудники получали около $300.
"Мы внедряем сложные системы для ограничения доступа к информации. Мы поддерживаем наших сотрудников высокими этическими стандартами, и каждый, кто нарушает наш кодекс, сталкнется с наказанием, включая прекращение и возможные юридические и уголовные санкции", - заявили в пресс-службе Amazon.
Более половины товаров, проданных на Amazon, в прошлом году были реализованы сторонними продавцами, однако ритейл-гигант не давал совершать продажи тем, кто каким-то образом пытался повлиять на алгоритм маркетплейса, например, покупая поддельные отзывы.
Источник: retailgazette.co.uk
Перевод: Людмила Будина