С помощью проекта «Человек с планшетом» MTI планирует увеличить продажи на 15% за полгода в магазинах Samsung

topwords.ua

В начале мая в сети магазинов Samsung стартовал проект «Человек с планшетом».  Планшетами планируют оборудовать продавцов сети Samsung: это часть стратегии омниканальности, которую реализует МТІ

«Человек c планшетом» (Мan with tab) — новый проект компании. Суть проекта заключается в том, что продавцы в фирменных монобрендовых магазинах получат в работу флагманские планшеты Samsung, с помощью которых будут работать с клиентами. Проект тестируется в монобрендовом магазине на Петровке с начала мая. «Суть задумки в том, чтобы сотрудник мог ответить на любой вопрос клиента и сформировать любой вид покупки, который нужен клиенту. Продавец в этом случае держит контакт с клиентом, не разрывает коммуникацию», — уточняет руководитель отдела продаж департамента IT-продукции компании MTI Александр Злобин.

Возможности продавца, оснащенного Samsung Galaxy Tab S 8.4:

• продавец может сформировать заказ и отправить чек на кассу, может отправить заказ на дом, может заказать доставку в этот магазин или любой другой;
• продемонстрировать весь ассортимент Samsung, потому что магазины все равно имеют ограниченную линейку и ограниченную витрину, полку;
• увидеть остатки по всем магазинам и складам компании;
• сравнить товары, показать ролик, функционал, ответить на любой вопрос;
• уже настроен функционал оформления кредитов на месте — клиенту не нужно идти к кассовому столу или в кредитную зону. Этот же продавец, с которым покупатель работал, сразу же отправляет заявку, получает ответ и оформляет кредит. С планшета можно оформить документы для покупки по безналичному расчету;
• Настроить устройство, купленное покупателем. Продавец может присоединить купленный только что планшет или телефон к своему планшету и таким образом отправить все необходимые настройки;

Функционал работы с планшетом условно разделен на две части: одна полностью позволяет работать с клиентом, вторая — обучать персонал. В разработке проект, где сотрудники с помощью планшета могут проводить инвентаризацию, запустится с сентября. Также в разработке возможность принимать на планшетах оплаты по банковским картам. В компании планируют оснастить сотрудников всех магазинов Samsung и увеличить объем продаж за счет этого проекта на 15%, а в высокий сезон  до 25%.  Это партнерский проект с Samsung. Для старта проекта, на первый магазин планшетами обеспечила компания Samsung. 

Проект «Человек с планшетом» — это одна из составных частей стратегии омниканальных продаж. В МТІ планируют увеличить за счет этого проекта и дополнительных мероприятий объем продаж в Samsung на 15% за полгода.

Автор: Дарья Златьева