Велика “Аврора”: що особливого у форматі Максі

Фото: «Аврора»

Мережа мультимаркетів «Аврора», яка завоювала популярність завдяки доступним цінам та широкому асортименту, продовжує масштабувати свій бізнес. У 2021 році компанія запустила новий формат магазинів – «Максі». Це великі торгові простори (від 400 кв. м), які пропонують не лише розширений вибір товарів, а й новий рівень комфорту для покупців. У форматі «Максі» з’явилися такі зони, як дитяча, фотозона, простір для швидкого перекусу, б’юті-зона, зона тестування товарів та інклюзивні вбиральні. Як саме це змінює підхід до покупок і які нові можливості відкриває для споживачів? Досліджуємо інновації «Аврори» разом

---

Дитяча зона: покупки з комфортом для всієї родини

Сучасний рітейл — це не лише про товар, а й про емоційний досвід, який він дарує. «Аврора» розуміє важливість створення комфортного простору для усіх своїх клієнтів, тому в магазинах нового формату з’явилась дитяча зона, яка дозволяє батькам робити покупки, поки їхні діти активно та безпечно розважаються.

У спеціально облаштованому просторі діти можуть насолоджуватися різноманітними майстер-класами та інтерактивними іграми, що не тільки дозволяє зайняти дітей, а й дарує їм приємні емоції. Це створює атмосферу, в якій відвідувачі відчувають, що їхній комфорт важливий для бренду. Запровадження таких зон дозволяє «Аврорі» зміцнювати лояльність серед родин, а також працює на підвищення привабливості бренду серед клієнтів, які шукають зручні умови для покупок з дітьми. 

Таке рішення має подвійний ефект: з одного боку, батьки можуть спокійно робити покупки, не хвилюючись за своїх дітей, а з іншого — бренду це дозволяє будувати довготривалі стосунки з сім’ями, формуючи лояльність до «Аврори». Це інноваційний підхід, що не лише покращує досвід покупок, а й створює позитивний імідж бренду в очах родин.

Фотозона: ритейл у стилі Instagram

У світі, де Instagram та TikTok формують тренди, фотозона стає не просто маркетинговим ходом, а частиною сучасного ритейлу, де враження важливіші за звичайний процес покупки. Мережа магазинів «Аврора» вдало використовує цей тренд і робить ставку на фотозони. Покупці створюють контент, залучають нову аудиторію, а бренд отримує безкоштовну рекламу через соцмережі. 

У фотозонах будуть встановлені сенсорні термінали, які дозволяють покупцям швидко та легко зробити знімки. Достатньо просто стати в кадр, а потім натиснути кнопку зйомки. Система зробить фото та одразу роздрукує фото. Це додає інтерактиву і робить відвідування ще цікавішим. 

Крім того, фотозона буде змінюватися залежно від сезону: зимою — затишні декорації з теплими вогниками, восени — яскраві листяні мотиви, навесні — квіткові композиції. Такий підхід підтримує інтерес покупців і спонукає їх повертатися знову. Першу таку фотозону можна протестувати у флагманському магазині у Києві на Контрактовій площі (вул. Костянтинівська, 2а).

“Додатковий інтерактив у вигляді миттєвого фото робить відвідування магазину ще цікавішим. Покупці можуть одразу отримати стильний знімок, який залишиться на згадку або стане частиною їхнього онлайн-контенту. Це поєднання розваг і шопінгу перетворює звичайний похід до магазину на приємний досвід, який хочеться повторювати”, — зазначає керівниця відділу архітектурного маркетингу мережі “Аврора” Яна Дворнікова

Зона швидкого перекусу

У торгівлі важливо не тільки запропонувати якісний товар, а й створити умови для зручного і комфортного проведення часу. Саме тому в форматі «Максі» «Аврора» створила зону швидкого перекусу, яка дозволяє покупцям поєднувати шопінг із приємним відпочинком.

Тут ви можете не тільки випити чашку кави, а й насолодитися повноцінним перекусом. Вибір страв широкий: від класичних бургерів і хот-догів до паніні, круасанів і гарячих страв, таких як супи або гуляш. Це зручне рішення для тих, хто прийшов на покупки і хоче смачно перекусити, не витрачаючи часу на пошук кафе чи ресторану.

Зона швидкого перекусу значно підвищує комфорт для покупців. Вони можуть взяти перерву між шопінгом, насолоджуючись смачною їжею, що робить візит до магазину більш приємним. Більше того, зручне меню не лише задовольняє апетит, а й мотивує покупців залишатись у магазині довше. Це позитивно впливає на середній чек, оскільки споживачі мають змогу зробити додаткові покупки, відпочиваючи за обідом або перекусом.

“Цьогоріч ми плануємо відкрити приблизно 90 зон швидкого перекусу в наших існуючих та нових торгових точках, щоб зробити шопінг ще комфортнішим і приємнішим для наших клієнтів”, —  наголошує Яна Дворнікова.

Зони швидкого перекусу оснащені всім необхідним для комфортного відпочинку відвідувачів. Кількість посадкових місць у них варіюється від 4 до 10, залежно від загальної площі приміщення. Для зручності покупців у цих зонах встановлені мікрохвильові печі для розігріву їжі, кавомодулі з якісною кавою та інші елементи, що роблять перебування у магазині ще приємнішим.

Б’юті-зона: косметика, яку можна затестити перед покупкою

Вибір косметики може бути справжнім викликом. Коли хочеться придбати новий крем чи помаду, часто виникає питання: «А чи підійде мені цей продукт?» Саме тому в «Аврора» Максі вирішили зробити процес покупки косметики ще зручнішим і приємнішим для своїх клієнтів.

У новому форматі магазинів «Аврора» б’юті-зона — це не просто полички з косметикою, а справжній простір для експериментів і відкриттів. Тут покупці можуть не лише подивитись на товари, а й випробувати їх на собі. Наприклад, для тестування кремів і лосьйонів є спеціальні зони, де можна відчути текстуру і ефект продукції прямо на місці. А якщо вам потрібен тональний засіб або помада, є косметичні столики, де можна без поспіху спробувати відтінки і підібрати саме те, що підходить.

“Б’юті-зони в тих чи інших варіаціях з’являться у більш, ніж 70 магазинах Аврора” – пояснює Яна Дворнікова.

Можливість протестувати косметику перед покупкою — це не просто зручність, а стратегічний крок, що зміцнює довіру до бренду. Коли клієнти можуть особисто оцінити текстуру, відтінок і ефект продукту, вони роблять більш усвідомлений вибір, що мінімізує ризик невдалих покупок і підвищує рівень задоволеності. Такий підхід формує позитивний досвід шопінгу та лояльність до мережі, адже покупці повертаються туди, де їхні потреби враховані. Для рітейлу це не лише спосіб збільшити продажі, а й інструмент створення довготривалих відносин із клієнтами, що у перспективі підсилює репутацію бренду.

Зона тестування товарів: усвідомлений вибір без ризиків

Буває, що під час покупки товару ми не завжди можемо точно оцінити його сумісність чи достатню ефективність. Саме тому «Аврора» впровадила інноваційну зону тестування, яка дозволяє перевірити пристрої перед покупкою та уникнути невиправданих витрат.

Тепер кожен покупець може впевнитися в якості товару ще до оплати: навушники підключити до смартфона, лампочки протестувати у спеціальних цоколях, а зарядні пристрої перевірити на швидкість роботи. Для цього передбачено спеціальний стіл із розетками, USB-портами, автомобільним прикурювачем і навіть батарейками для автономних товарів.

«Це зона не лише для тестування, але й для підвищення довіри до нашого асортименту», — пояснюють в «Аврорі». Такий підхід вигідний і покупцям, і бізнесу: клієнти роблять усвідомлений вибір, а компанія зменшує кількість повернень та підвищує лояльність споживачів. У сучасному рітейлі увага до деталей та зручності — це не просто тренд, а необхідність, і «Аврора» успішно відповідає цьому виклику.

Інклюзивні вбиральні: комфорт для кожного

Впровадження інклюзивних вбиралень у магазинах формату «Максі» є важливим кроком у створенні доступного та комфортного простору для всіх категорій покупців. Це не просто про виконання вимог, а про глибоке розуміння потреб сучасного споживача та соціальну відповідальність бренду. 

Забезпечення комфортних умов для людей з інвалідністю, батьків із маленькими дітьми та інших клієнтів, які потребують додаткових зручностей, — це не лише актуальна потреба рітейлу, але й інвестиція в довгострокову лояльність. Такий підхід дозволяє бренду не тільки розширювати аудиторію, а й зміцнювати свою репутацію як відповідальної та інклюзивної компанії.

Сканери перевірки цін

Чи було у вас таке, що ви взяли товар, але не впевнені в його ціні? У «Аврора Максі» це питання вирішено за допомогою прайсчекерів «Аврорчик» – компактних терміналів, які дозволяють миттєво перевірити вартість товару, акції та знижки.

Ці компактні термінали, розташовані в зручних місцях торгового залу, дозволяють легко перевірити актуальну ціну товару без необхідності звертатися до персоналу. Достатньо відсканувати штрих-код – і ви одразу бачите, скільки коштує продукт, а також можете дізнатися про знижки чи акції. 

Така прозорість цін допомагає уникнути непорозумінь на касі та робить процес покупок ще приємнішим. Більше того, ці пристрої сприяють імпульсивним покупкам: дізнавшись про вигідну акційну пропозицію, відвідувач часто додає до кошика більше товарів, ніж планував.

Залучення нової аудиторії

Розширення асортименту, адаптація до потреб різних категорій споживачів і підтримка локального виробника формують не лише ширшу клієнтську базу, а й зміцнюють довіру до бренду. Успішні рітейлери вже не просто продають товари — вони створюють середовище, де кожен покупець знаходить щось цінне для себе. 

Збагачення вибору в новому форматі «Максі» — авто-, мото- та велотоварів, а також продукції для спорту, декору й творчості — відкриває нові можливості для покупців. Завдяки цьому магазини стають привабливими не лише для щоденних покупок, а й для сімей, молоді та навіть професіоналів у різних сферах. Впровадження інновацій робить шопінг зручнішим і цікавішим, перетворюючи звичайний магазин на простір для відкриттів і натхнення.

Співпраця з українськими виробниками є одним із ключових елементів стратегії «Аврори», що не лише розширює асортимент, а й підтримує національний бізнес. Завдяки партнерству з понад 700 виробниками компанія забезпечує широкий вибір продукції, яка відповідає очікуванням як бюджетного, так і вимогливого споживача. Майже 50% асортименту — це товари українського виробництва, що свідчить про свідомий підхід до розвитку економіки країни та створення нових робочих місць.

Такий підхід не лише зміцнює позиції «Аврори» на ринку, а й сприяє залученню нової аудиторії. Підтримка українських виробників приваблює свідомих споживачів, які цінують локальну продукцію та прагнуть підтримувати національну економіку. Широкий асортимент товарів дозволяє охопити різні категорії покупців — від тих, хто шукає доступні рішення, до клієнтів із вищими вимогами до якості. 

Майбутнє українського рітейлу вже сьогодні 

Формат «Максі» – це більше, ніж просто новий тип магазинів. Це стратегічна трансформація, що робить рітейл зручнішим, сучаснішим і приємнішим для споживачів. «Аврора» не просто розширює свої торгові площі – вона створює комфортний простір для різних категорій покупців, забезпечуючи інноваційний підхід до шопінгу.

У 2024 році компанія відкрила 48 магазинів формату «Максі», і ця цифра лише підтверджує успіх нової концепції. Тож чи стане такий формат новим стандартом українського рітейлу? Судячи з тенденцій, відповідь – так.

Автор: Світлана Лисенко