«E-shop 2018: премия самых удобных интернет-магазинов и сервисов»
Программа мероприятия
Приветственная кофе-пауза, регистрация
Максим Козенко, СТО Fondy: "Ожидания потребителей от интернет-магазинов и сервисов, Результаты тестирования участников конкурса E-shop"
Андрей Скидан, Co-Founder & CEO UNIORDER: "Топ-5 ошибок внедрения омниканальной торговли. Или почему у вас не работают омниканальные продажи"
Игорь Соколов, совладелец агентства Conversion Rate Store: "Способы увеличения конверсии в интернет-магазинах. Кейсы из реального бизнеса"
Материалы по теме:
Инна Бачурина, совладелица Rechi.ua "Customer journey в интернет-торговле. Чего ожидают клиенты на каждом этапе взаимодействия с онлайн-магазином"
Виталий Дрозд, основатель Bodo.ua: "Эволюция подходов к улучшению клиентского опыта: к чему в итоге пришли в Bodo"
Павел Кравченко, руководитель отдела по взаимодействию с клиентами GMS: "Мультиканальный маркетинг: как повысить эффективность коммуникации"
Cбор гостей на вечернюю церемонию награждения
Торжественная церемония награждения
Спикеры
Для спонсоров
Партнеры
Информация о конференции
Цель конкурса: определить самые удобные интернет-магазины и сервисы рынка Украины
Миссия: способствовать развитию рынка e-commerce через улучшение пользовательского опыта при покупке
Номинации:
1) Омниканальный магазин – интернет-магазины, работающие совместно с “кирпичными” офлайн-магазинами
2) Интернет-супермаркет – интернет-магазины с широким ассортиментом товаров, в том числе маркетплейсы
3) Нишевый интернет-магазин – интернет-магазины с со специализированным, нишевым ассортиментом
4) Интернет-сервисы – онлайн-бизнесы, предоставляющие всевозможные сервисы для клиентов
Методология:
Для оценки usability аналитики будут делать покупку, а затем возврат в интернет-магазине или сервисе, отобранном дляучастия в конкурсе E-shop.
Покупка будет осуществляться с помощью банковской карты.
В интернет-магазине не будут знать, когда именно будетосуществляться покупка.
Оценка usability будет осуществляться по пяти основным критериям
1) Время и количество кликов, необходимых для покупки
2) Эффективность и информативность
3) Удобство платежного процесса
4) Доверие и безопасность
5) Доставка
Цены
Билет на форум - 3200 грн
Билет на вечернюю церемонию награждения - 1600 грн
Билет на форум + церемонию награждения - 4000 грн