Walmart сворачивает использование в магазинах технологии Scan&Go

24.05.2018
386

Supermarket News

Walmart заявил о завершении проекта сервиса Scan&Go, который позволяет клиентам самостоятельно сканировать и оплачивать товары с помощью приложения на смартфонах или ручных сканеров, размещенных на входах в магазины. Данную информацию изданию Business Insider подтвердит ритейлер.

Покупатели могут использовать мобильное приложение на своем смартфоне или использовать портативные сканеры примерно в 150 магазинах по всей территории США. Решение отказаться от данной технологии было принято спустя четыре месяца после того, как ритейлер объявил о расширении Scan&Go до 100 магазинов.

Ритейлеру оказалось, сложно убедить клиентов принять новые технологии и взаимодействовать через цифровые и мобильные платформы. Покупатели испытывали сложности с суммированием, взвешиванием и сканированием продуктов, в результате чего большинство из них направлялось к традиционным кассам.

Однако ритейлер все же планирует использовать идеи технологии Scan&Go для тестирования другого сервиса — Check Out With Me, который предоставляет сотрудникам мобильные устройства для продажи товаров и выдачи чеков на месте в магазине. Walmart анонсировал данную услугу еще в апреле текущего года.

Неудавшийся пилотный проект Scan&Go подчеркивает ключевую проблему Walmart в конкуренции с Amazon, который в последние годы начал открывать безкассовые магазины формата Amazon Go. Продуктовый ритейл является конкурентным рынком, где основные игроки активно работают над интеграцией технологий и творческих стратегий, чтобы предложить своим клиентам более удобный опыт совершения покупок. 

Источник: kiosksoft.ru

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram и в Facebook Messenger, (обновление раз в день), а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.