Выручка британских онлайн-ритейлеров выросла на 23%. Причина — рост популярности торговых мобильных приложений

05.03.2018
701

РБК

Согласно докладу исследовательской компании RPC, продажи 20 крупнейших ритейлеров Великобритании, торгующих только в интернете, выросли по сравнению с предыдущим годом на 23%, до £8,4 млрд. За отчетный период брались 12 месяцев, завершившихся в августе. Столь стремительный рост выручки у онлайн-ритейлеров специалисты компании связывают с растущей популярностью торговых мобильных приложений, а также появлением технологий, которые улучшают сам процесс совершения покупок. Об этом пишет «Коммерсант»

«Развитие мобильной торговли помогает онлайн-ритейлерам наращивать продажи, — цитирует аналитика RPC Джереми Дрю Financial Times. — Будучи абсолютно неизвестными еще 5–10 лет тому назад, сегодня многие онлайн-ритейлеры создают сильные бренды и отвоевывают все большую рыночную долю». При этом онлайн-ритейлеры стали активнее пользоваться искусственным интеллектом и чат-ботами. Искусственный интеллект позволяет компаниям сократить расходы за счет более эффективного управления логистикой и повышения скорости доставок. Чат-боты и голосовые помощники, в свою очередь, изменили сам подход потребителей к процессу осуществления покупок.

При этом RPC отмечает, что традиционные магазины также становятся более зависимыми от онлайн-продаж. Так, например, Marks & Spencer по итогам 2016–2017 финансового года увеличил продажи в интернете на 6%, в то время как выручка его физических магазинов выросла всего на 1%.

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram и в Facebook Messenger, (обновление раз в день), а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.