Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу e-mail розсилку.
Электронная коммерция в Европе бьет рекорды
REES46 eCommerce marketing platform
Объем e-commerce в Европе в текущем году вырастет на 14%
В прошлом году объем e-commerce в странах Европы достиг 530 млрд евро, что на 15% выше, чем в предыдущем году.
В отчете отмечают, что количество компаний в сфере розничной торговли (которые насчитывают более 10 сотрудников) с собственными веб-сайтами выросло с 67% в 2010 году до 77% в 2016. Однако, лишь 18% этих компаний продают свои товары и/или услуги через эти веб-сайты.
Потребители, которые скупаются онлайн
Доля потребителей, которые отовариваются в интернете, выше в тех странах, где больше всего развита электронная коммерция. К примеру, в Великобритании онлайн отовариваются 87% потребителей, в Дании и Германии — 84% и 82% соответственно. А вот в Румынии, Македонии и Болгарии показатель на порядок ниже.
Однако следует отметить, что развитие e-commerce в Центральной и Восточной Европе все же не стоит на месте. Так, в прошлом году в Румынии онлайн-продажи выросли на 38%, в Словакии и Эстонии — на 35%, в Украине — на 31%, в Польше и Болгарии — на 25%.
Чаще всего онлайн-потребители в Европе жалуются на недочеты с доставкой, технические ошибки и поврежденные товары.
Источник: psm7.com