«OmniForum2020: ритейл 21 века»

Приветственное слово организаторов

11:00-12:00 Панельная дискуссия с участием СЕО лидеров омниканального ритейла Украины. Модератор - Юлия Белинская, продюсер OmniForum, издатель Retailers.ua

Участники:

Алексей Зозуля, исполнительный директор омниканального ритейлера Фокстрот

Томаш Вроблевски, управляющий директор в Восточной Европе A.S. Watson Group

Евгений Иваница, исполнительный директор Jysk в Украине 

12:15-12:45 Партнер, руководитель отраслевой практики потребительского сектора и сектора технологий KPMG в Украине Сергей Гаспарян поделится результатами исследования KPMG о том, как коронакризис изменил поведение потребителей и ритейл

Buy online pick up in stores, доставка и другие бесконтактные инновации внутри магазинов

15:30-16:00 Андрей Бабкин, CBO сервиса приема онлайн-платежей Fondy:

«4 неочевидных способа повысить конверсию продаж в 2020»

• Аналитические данные сервиса Fondy о поведении покупателей при оплате
• Динамика оплат в разных видах  бизнеса за 1 и 2 квартал 2020 года
• Как настраивать приём платежей для онлайн-проектов
• Управление эмоциями при совершении онлайн-покупки
• Кейсы Megasport, Glovo, Omnicore, Ohueno

16:00-16:30 Андрей Нестеренко, CЕО "НП Логистик":

“Мыслить глобально или как наладить логистические процессы в современном мире” 

16:30-17:00 Владимир Онучак - Руководитель сервиса Вчасно.Каса

Сбор и анализ данных о клиенте, OMNI-маркетинг и эффективная коммуникация с клиентами

17:15-17:45 Мария Самплавская, директорка по маркетингу INTERTOP: "Знать или понимать – вот в чём вопрос…"

• Целевая аудитория VS портрет клиента
• Как определить, привлечь и удержать своих клиентов
• Как не свести с ума клиента мультиканальной коммуникацией  

17:45-18:15 Ирина Муштина, соучредительница CF Digital

«Мелочи не играют решающей роли. Они решают всё» 

• Каким мелочам при разработке интернет-магазина часто не уделяют внимания и к чему это приводит 
• Какие простые действия можно сделать чтобы увеличить конверсионность трафика 
• На какие метрики в аналитики часто не обращают внимания и зря.

Получите свой чек-лист, по которому сможете уже на следующий день «прокачать» свой интернет магазин

Учредители компании Neu Current Ярослав и Богдан Шкарупа:

"Персонализация коммуникаций для завоевания лояльности клиентов. Использование инструментов Neu Current для автоматизации и персонализации омниканальных коммуникаций в Ecommerce"

• Как директ коммуникация влияет на продажи и лояльность клиентов. Почему, понимая потенциал и важность персональных коммуникаций, у ритейлеров возникают сложности с внедрением и запуском.
• Почему важно оптимизировать директ коммуникации под каждый этап клиентского пути, вместо оптимизации отдельного сценария.
• Как платформа NeuCurrent автоматизирует создание оптимальной директ коммуникации на каждом этапе клиентского пути без привлечения ИТ департамента и аутсорс маркетинговой экспертизы. 
• Выбор оптимального подхода для коммуникаций с помощью библиотек сценариев персонализированных коммуникаций.
• Кейсы использования автоматизированных персонализированных коммуникаций с клиентами NeuCurrent для увеличения продаж на основе увеличения конверсии, кросс селла и ретеншина.

Алексей Хворостенко, основатель сервиса доставки грузовыми электровелосипедами Cargocult: "Альтернативный взгляд на доставку "последней мили" в больших городах"

Соучредитель сервиса GetPin Владимир Лещенко:

"Google-карты как основной инструмент online-to-offline активностей. Новые возможности"